DATOS EN TIEMPO REAL

Buenos días, DOCWEB BOTS ✦

Así está operando tu equipo de agentes hoy.

◷ Últimos 30 días⌄

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Conversaciones—Últimos 30 días

✦

Respuestas automáticas—Cantidad de mensajes enviados por el bot

◉

Contactos únicos—Identificadores de contacto por empresa y canal

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Tiempo de respuesta—Primera respuesta a mensajes del periodo

CENTRO DE CONTROL

Salud de todos los clientes

Consultando conexiones, consumo y límites reales…

Clientes operando—Sin alertas técnicas activas

Alertas técnicas—Conexiones o límites por revisar

Costo estimado—Últimos 30 días · según tarifas configuradas

Última actualización—Datos leídos desde producción

Alertas técnicas

Primero se muestran los problemas críticos

Consultando alertas…

Diagnóstico del agente

Verifica IA, WhatsApp, Calendar y los flujos de agendar, cancelar y reagendar sin modificar citas.

CLIENTE	WHATSAPP	CALENDAR	IA	AGENTES	ÚLTIMO USO	ESTADO
Consultando clientes…

Agentes activos

Estado configurado y chats de los últimos 30 días

Actividad reciente

Últimos mensajes recibidos y enviados

Inicia sesión para consultar la actividad real.

AGENDA

Citas

Gestiona las citas registradas por el bot. Los cambios se aplican en Google Calendar.

Más filtros

AgenteDesdeHastaEstadoRevisar

ATENCIÓN HUMANA

Requieren atención

Primero aparecen los chats con más tiempo desde el aviso. Al terminar, devuelve la conversación al bot.

FICHAS

Mis clientes

Consulta los datos de tus clientes y su historial de citas, agrupados por teléfono dentro de cada empresa.

DIRECTORIO

Clientes

Cada cliente reúne sus agentes, canales, conversaciones y acceso al portal.

CLIENTE	SECTOR	AGENTES	WHATSAPP	AGENTES ACTIVOS

VISTA DE AGENCIA

Agentes

Consulta todos los agentes o filtra por el cliente al que pertenecen.

LABORATORIO

Playground

Prueba cómo responde tu bot con sus instrucciones y conocimiento actuales.

Entorno de prueba

Selecciona un agenteSin agente disponible

No envía WhatsApp ni modifica citas. Las pruebas utilizan y contabilizan tokens del proveedor configurado.

BANDEJA UNIFICADA

Conversaciones

Supervisa la actividad y toma el control cuando sea necesario.

Inicia sesión para ver los chats reales.

INTELIGENCIA OPERATIVA

Analítica

Conversaciones registradas durante los últimos 30 días, incluido hoy.

Abre esta sección para consultar los datos.

Conversaciones iniciadas por día

Todos los agentes

—

Por canal

Cantidad y porcentaje de conversaciones

—Total

Cada chat se cuenta una sola vez, por su fecha de creación; no se cuentan mensajes individuales. Las conversaciones de prueba guardadas en el sistema también se incluyen.

CONTROL DE PLANES

Consumo, costos y límites

Uso real de conversaciones, citas y tokens durante los últimos 30 días.

Empresas con actividad—Con mensajes en los últimos 30 días

Respuestas del bot—Mensajes del agente registrados

Tokens registrados—Entrada y salida registrados

Costo estimado—Según tarifas definidas por la administración

Detalle por cliente

Cargando consumo real…

EMPRESA	PLAN	AGENTES	CONVERSACIONES	CITAS	TOKENS Y PROVEEDOR	COSTO ESTIMADO	LÍMITES

AGENDA DE TU BOT

Mi calendario

Vincula tu cuenta de Google y elige dónde se guardarán las citas.

INTEGRACIONES

Configuración

Conecta la plataforma con tu base de datos y tus canales.

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Google Calendar

Consulta disponibilidad y prepara citas desde el bot.

Sin conectar

Empresa

Selecciona una empresa para conectar el calendario del doctor.

Google te pedirá permiso para ver tus calendarios y editar sus eventos. El bot usará el calendario que selecciones para las citas. Nunca recibimos tu contraseña de Google. Esta agenda se comparte entre los bots de la misma empresa.

Esquema de datos preparado

Ejecuta este SQL en el editor de Supabase de AGENCIACHATOTS y después pega la URL y anon key arriba.

↓ Descargar SQL